Q&A
Ciao*soap
部員専用ページ
よくあるご質問
定休日を教えてください。
定休日は2020年10月より第2・第4日曜日と月曜日（第3月曜日を除く）が定休日となります。
営業日でも出張レッスン等により、スタジオが閉まっている事があります。ご了承ください。
お問い合わせ方法を教えてください。
HPのお問い合わせフォーム、LINEのメッセージやお電話で承ります。
レッスンへのお申し込み方法を教えてください。
HPのお問い合わせフォームよりお申し込み下さい。お電話でも承っております。
どんなレッスン内容がありますか？
レッスンの際の持ち物について教えてください。
エプロン、マスク、眼鏡はスタジオで無料で貸し出ししております。
ご自分のものを使用したい方はご持参ください。
その他に石鹸の型（牛乳パックやアクリルモールドなど）をお持ちの方はご持参ください。
また、型を包めるタオルと持ち帰り用の袋もご用意お願い致します。
プライベートレッスン等は出来ますか？
はい出来ます。あめおまでお問い合わせください。
他の石鹸教室で習っていたことがありますが、チャオソープさんの基礎コースをとばして
他のコースから受講することは可能ですか？
様々なタイプの先生方がいらっしゃることと思いますので、基本的には皆様にはチャオソープの作り方に慣れて
いただくためにも、基礎コースからご受講いただく事をお勧めしております。
但し、例えばお引越しなどで短期間にレッスンを進めたりする事をご希望される場合は、その旨ご相談ください。
お支払方法は何がありますか？
現金もしくはPaypayは店頭にて、または銀行振込でもお支払いただけます。
キャンセル料は発生しますか？
☆一度ご入金いただいた代金は返金致しかねますので、ご了承ください☆
☆コースレッスンのキャンセル料は頂戴しておりません。振替受講制度がございますのでご活用ください。
☆１DAYレッスン・体験レッスン等の単発レッスンのキャンセルをされる際は、不測の事態を除くお客様都合のキャンセルの場合、当日のキャンセルではレッスン料の７割の額のキャンセル料を頂戴させて頂きます。
後日ご来店もしくは銀行振り込みにてご対応いただきます。
2021年中まではキャンセル料はいただいておりませんでしたが、当日キャンセルをされる方が多々おられましたことを受けまして、2022年1月よりキャンセル料を頂戴する形を取らせて頂きますこと、ご了承くださいませ。
Ciao＊soapでは少人数でのレッスンを行なっておりますため、キャンセル待ちをしていただく場合も多く、
当日欠席連絡をいただく場合、キャンセル待ちをしてくださっていた方にもご連絡ができず、お席が無駄になってしまうことも多々ございました。
一人でも多くの方に石鹸作りを楽しんでいただきたいと思いますため、何卒ご理解いただけますと幸いです。
レッスンをお休みしたい時はどうしたら良いですか？
まず、お休みが分かった時点でお早目にあめおまでご連絡ください。
コースレッスンの方は振替受講をお受けいただけます。
１DAYレッスン・単発レッスンご予約の方はキャンセル料が発生する場合がございますのでお気をつけください。
レッスンの振替は可能ですか？
コースレッスンの方は可能です。但し、コースにより振替方法が異なります。
なお、単発の1dayレッスンなどは振替が出来ません。他の開催日の空席状況をご確認いただきまして、再度ご予約いただけます。
子供だけで参加できますか？
お子様だけでの参加はご遠慮いただいております。
中学生以下のお子様は、保護者の同席を御願い致します。
但し、高校生は保護者の同意の上でお申込みをいただければ、お一人様でのご参加は可能です。
子供と一緒に参加できますか？
出来ます。
薬品を扱うため、危ないという事がご理解頂ける事を条件として、保護者の方とのご参加を承ります。
２時間超のレッスンの間、他の参加者様にご迷惑がかからないよう、ご配慮ください。
スタジオで石鹸は販売していますか？
今の所、販売はしておりません。ご了承ください。
石鹸の材料は販売していますか？
一部販売をしております。基本的には店頭販売のみのご対応となります。
石鹸部部員てなんですか？
チャオソープ独自の制度で、部員さんになっていただいた方は様々な優遇制度をご利用いただけます。